爱护婴儿用品为何下架？
网络上，“爱婴室内衣品牌OBB公开谴责电视节目《宝贝计划》中红的孩子母婴店经营不规范”的消息被陆续转发。这到底是怎么一回事呢？4月1日，记者在网上搜索发现，“爱婴屋”为一家专业母婴用品连锁店，拥有包括NUK、贝亲、好孩子等十几个品牌代理权。3月30日，爱婴屋在其微博上发布消息，指“红的孩子母婴用品店经营项目存在严重安全隐患”，并“强烈要求该店立即对婴儿用品相关产品做下架处理，待排查无误后，再合理合法经营”。
据悉，这家红的孩子母婴用品店位于湖北省枣阳市。3月25日，有一个网友“小P孩儿她妈”在网上发帖，质疑该母婴店出售的BabyBjorn婴儿餐椅存在质量问题，婴儿坐着这款餐椅时，后仰时会摔跤。
记者4月1日来到位于北京南礼士路南向北方向路中间的“爱婴室北京店”。该店在2楼，面积1000多平方米，各种婴幼儿用品整齐地码在货架之上。记者在一楼服务台询问工作人员黄女士为何款婴儿餐椅会下架，她表示，“这款餐椅卖完了”，而记者在二楼货架上发现，该款餐椅依然在销售。记者看到，该款餐椅售价为1980元，其靠背中间有一小块可以调节的突起，帖子中称“如果不小心调到了最低，宝宝就会和后仰一样跌倒”。该款餐椅的生产厂家为深圳市彼尔宝宝母婴用品批发商行，其在网站上公示了产品型号为国KA03的婴儿餐椅的3C国家强制性产品认证证书。认证结果显示，该产品经广东省产品质量监督检验研究院检验合格。
记者又拨打了爱婴室北京店的热线电话，相关工作人员向记者表示，她们并不知道这一产品是如何入店的，但“如果顾客买了回去出现（问题），我可以帮你向公司反映”。记者尝试在网上购买该款餐椅，但多家店铺均显示无货。
深圳市消费者委员会工作人员向记者证实，该会从未受理过此投诉，“315热线也未接到相关投诉”。记者拨打了深圳制造企业热线电话，工作人员回应称，企业暂未接到有关投诉。网店客服工作人员也表示，公司暂未接到有关通知。
而对于婴儿餐椅是否该在卖场下架，记者在网上发现，有很多消费者持反对意见。有的消费者认为，该款餐椅既安全又漂亮，“只要不给孩子调在最底下就行”。还有消费者认为，“一个1岁多的孩子根本不知道怎么踩踏板，而且如果真从高台上摔下来，不是吃饭的桌子所能承受的”。据了解，这款婴儿餐椅在爱婴室北京店销售并非一天两天，为何问题诞生之后才遭到谴责呢？记者搜索发现，在淘宝网上，一家叫“喜妈咪母婴专营店”的店铺还在销售这款婴儿餐椅。而在“爱婴室北京店里”，虽然产品仍在销售，但已经对商品做了细节调整：在椅背上增加了防滑垫；在餐盘螺丝处增加了防尘盖；在收盖处增加了收缩提手；在上下车锁处增加了防滑垫。
律师观点：
商家对自家产品应有安全保障的意识和观念，应该正视自己产品存在的问题，而不是回避和拖延。商家对顾客应该热情负责，但也不能因过错而无限期延误他人利益。根据《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对不符合安全保障要求的商品或者服务，经营者应当及时通知已经购买的消费者，对已购买的商品或者在服务的使用中有危及人身、财产安全的缺陷的，应由经营者承担消费者支出的必要费用。