倾听有什么作用？
以前听一个心理咨询师讲过她的职业秘密，其实绝大部分的时间是在听求助者倾诉，因为好的咨询师一定要做一个好的听众（这是技能要求），很多时候，求助者跟你倾诉的时候，他并不是真的希望你给他什么意见或者想法，他只是需要一个听众而已，你如果能成为一个好的听众，适时地点亮话题和关键语句，鼓励他继续说下去，那么他就找到了一个出口，发泄了内心的情绪，这个过程其实是很重要的，甚至有的时候比告诉他如何做能更好的解决问题更重要、有效。 好的心理咨询就像讲故事一样，在故事中唤醒被压抑的情绪体验，然后让求助者去体验、感受这些情绪，然后找到发泄的渠道，这才是心理咨询最重要的环节之一。
所以，学会做一个好的听众，是每一个心理咨询师基本技能。 我曾经在课堂上做过一次试验，让两个同学扮演咨询者和咨询师的角色，其他的同学扮演求助者，我跟他们讲了一个故事，然后让他们带着问题去提问对方，实际上这几个问题的答案都是我事先设计的，就是为了检验学生会不会使用技巧性的东西，果然有几个同学提问的问题都是千篇一律，而我设计的答案也是各种各样，既能符合逻辑又能给人留有思考的空间。 这个实验告诉我们，学习如何提问是非常重要的一项学习内容。
而一个好的聆听者，肯定会是一个好的提问者。
1、获取信息，把握沟通主动权。 2、获取尊重、赢得好感。 3、获得对方信任。 4、减少错误决策。
5、可以抚平对方的心灵创伤，可以起到心理按摩师的作用。 6、能够更好地发现对方的优点和长处。从而能够取长补短。 7、能够帮助自己掌握谈判的主动权。从而能够抓住有利时机。 8、 能够更好地获得他人的支持。能够获得他人的协助，从而能够化解沟通中的障碍，并解决实际问题。 9、 可以更好地进行自我反省、自我学习、自我提升、自我成长。
10、可以更好地发现他人的不足之处和对方所存在的漏洞之处。 11、可以更好地了解他人的意图，从而能够采取更为有效的应对措施。（ 能够更好地识别他人所传递过来的潜在信息 ）（ 知己知彼，百战不殆 ） 后记 ： 倾听能够更好地帮助我们解决实际生活中的问题。 倾听能够帮助我们建立良好的人际关系。 倾听能够带来更为有效的信息传递。
（ 倾听能够帮助我们更好地识别对方所传递过来的真实信息 ） 能够帮助我们更好地解决实际问题。 能够帮助我们获得对方支持。 能够帮助我们说服对方。 能够帮助我们更好地引导对方思考。 能够帮助我们更好地引导对方改变观点。
（ 更加容易使对方产生信任 ） 能够帮助我们更好地建立良好的人际关系。（ 使人际关系变得更加和谐 ） 能够帮助我们更好地了解他人。 能够帮助我们更好地了解自己。
