倾听有什么作用？
以前听一个心理咨询师讲过她的职业秘密，其实绝大部分的时间是在听求助者倾诉，因为好的咨询师一定要做一个好的听众（这是技能要求），很多时候，求助者跟你倾诉的时候，他并不是真的希望你给他什么意见或者想法，他只是需要一个听众而已，你如果能成为一个好的听众，适时地点亮话题和关键语句，鼓励他继续说下去，那么他就找到了一个出口，发泄了内心的情绪，这个过程其实是很重要的，甚至有的时候比告诉他如何做能更好的解决问题更重要、有效。 好的心理咨询就像讲故事一样，在故事中唤醒被压抑的情绪体验，然后让求助者去体验、感受这些情绪，然后找到发泄的渠道，这才是心理咨询最重要的环节之一。
所以，学会做一个好的听众，是每一个心理咨询师基本技能。 我曾经在课堂上做过一次试验，让两个同学扮演咨询者和咨询师的角色，其他的同学扮演求助者，我跟他们讲了一个故事，然后让他们带着问题去提问对方，实际上这几个问题的答案都是我事先设计的，就是为了检验学生会不会使用技巧性的东西，果然有几个同学提问的问题都是千篇一律，而我设计的答案也是各种各样，既能符合逻辑又能给人留有思考的空间。 这个实验告诉我们，学习如何提问是非常重要的一项学习内容。
而一个好的聆听者，肯定会是一个好的提问者。