文字的作用是什么？
我们思考问题的起点是物质和精神两个范畴，以文字为媒介传递的信息属精神产品范畴。因此可以这样定义文字的意义： 文字是对信息的整理和储存载体。 信息是客观事物的属性或状态、及由此产生的意义总和。
一切事物都具有运动变化属性——它的当前状态是由它先前乃至更早的状态决定的；同样，一切事物都具有相对稳定性——在特定条件下会有一定的变化，但一般不会完全消失。事物的这些属性称为信息。 信息可以是物质的（如温度）也可以是主观的（如情绪），但它必须可以被人类所感知。
文字是一种辅助人类的感官的工具，它不能直接传达温度等物理量也不能读取人的情感。但是我们可以借助它来记录温度、收集情感及其它我们想要得到的信息并加以整理和分析，从而进一步帮助我们认识世界、掌握规律和方法。也就是说文字可以通过其载体作用将信息从传递到接收者。
当然由于人本身的存在差异性以及接受信息时的不同环节会产生信息差，所以我们说文字对信息的精确度和完整度是有一定影响的因素之一。但这并不能否认文字作为信息传递工具的根本属性。