儿童手推车怎么托运?

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我女儿今年1月份从杭州回到美国西雅图,在春秋航空托运了她的婴儿车(UPPAbout)。 当时在官网上查到可以邮寄(报关)这个婴儿车品牌,于是和客服确认了一下,他们建议我们寄到芝加哥然后自取,因为芝加哥是总仓。 我们按他们的方式去操作,先飞到芝加哥然后取行李再转到西雅图(同一航空公司)。然而到达西雅图后发现这个婴儿车竟然被摔得变型了!!我们随即打电话给春秋航空投诉,他们的处理态度让我非常满意,迅速派人到机场调查(可能因为是美国时间半夜的缘故),最后给我们的答复是虽然这个产品被摔变形了但是完全可以使用所以不需要赔偿。 不过,到了西雅图我老公立刻跑去宜家买了一个相同的婴儿床(大约价格280美元)。

后来我又乘春秋航空返回中国,把那个变形的婴儿车连同所有的附件一起带回来了。现在她又有一个新的婴儿车了。 这个事让我们觉得很意外也很心疼,但客观上讲,由于美国人工很贵,又恰逢春节假期,国内很多工厂都停工放假,我们也就没有继续追究下去了。 在这里我想提醒大家的是:

1. 婴儿车属于贵重物品,在货运时一定记得要包装好并妥善放置,以防货物在搬运过程中受到挤压变形甚至破损;

2. 如果可能的话,最好能在出发前往机场前提前让承运的航司或货代公司核实是否有人上班(很多服务行业都遵循美国工作时间,也就是下午1点到5点休息),以免出现像我们一样白跑一趟的情况;

3. 对于我们的遭遇,不同的商家给出了不同的解释。比如有的商家就告诉我们这是因为“航空运输禁止携带危险品和易碎品”,因此需要将物品进行托运。对此,我建议大家在购买国际物流保险的时候仔细询问保险公司承保范围及免赔条款。

以上~

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